返品について

注文のキャンセル
ご注文確定後1時間以内であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
サイズ・バリエーションの変更をご希望の場合は、1時間以内にお問い合わせページからサポートチームまでご連絡ください。

返品・交換について
万が一、お届けした商品にご満足いただけない場合、Fujimoto Boutiqueはご購入いただいた商品に100％ご満足いただけることを目指しています。商品にご満足いただけない場合は、すぐに対応させていただきます。

注文の一部を返品するにはどうすればよいですか？
14日間のクーリングオフ期間内に商品を返品することができます。返品を受け付けた場合、商品を受け取ってから5営業日以内に全額返金いたします。ただし、返品送料はお客様のご負担となります。

返品の手順は以下の通りです：

info@fujimotoboutique.comに返品したい商品またはその一部を記載したメールを送信してください。
返品が可能かどうか、カスタマーサービスからの回答をお待ちください。
返品が許可されている場合は、商品を元の梱包状態で丁寧に梱包してください。
カスタマーサービスから提供された返送先住所に商品を送ってください。
追跡番号をカスタマーサービスに送信してください。
商品が到着して確認されたら、購入時に使用されたお支払い方法に返金いたします。
以下の場合、返品はできません：
密封された商品（開封された場合は返品できません。）
お客様の仕様に従って作られた商品（オーダーメイド）。
個人的な性質の商品
本質的に返品が不可能な商品
「Beauty「、」Kids & Baby「、」Sport"カテゴリーの商品は、COVID-19の衛生対策のため、返品はできません。

返品先住所：
返送先住所は、当社の仕入先住所です。返品フォームについてはお問い合わせください。
国: 中国
住所：返品フォームについてはお問い合わせください。

ご注文のキャンセルについて：
ご注文はシステム上で直接処理されるため、キャンセルはできません。

商品到着時に商品が破損していた場合
残念ながら、輸送中に商品が破損することがあります。万が一、商品が破損していたり、間違った商品が届いた場合は、商品を受け取った日から14日以内にご連絡ください。それ以降は返品期間が終了してしまいます。
迅速な処理のため、破損箇所を確認できる写真をメールでお送りください。一番良い写真は、平らな面にラベルと欠陥が見える写真です。この情報をもとに処理させていただきます。
欠陥のある製品については、最初に無料で新しい製品をお送りしますが、返金は行いません。再び欠陥のある製品が届いた場合は、全額返金いたします。

使用後の製品不具合について
残念ながら、時間の経過とともに製造上の欠陥が発生することがあります。このような不具合がある場合のみ、修理が可能です。
消耗品は製造上の欠陥や故障の対象外となります。消耗品には、ベルト、バッテリー、ブレーキパッド、ディスク、ブレーキライニング、チェーン、ライト、タイヤ、チューブなどが含まれます。
使用後の製品不具合については、info@fujimotoboutique.comまでお問い合わせくださいまでお問い合わせください。

間違った商品が届いた場合
私たちはすべての注文を正確に処理するよう努めていますが、万が一間違った商品が届いた場合は、正しい商品を無料でお送りします。
誤配送に関するお問い合わせは、info@fujimotoboutique.comまでご連絡ください